Si rimanda alle CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA PER L’UTENTE della piattaforma.

La spedizione dei prodotti avviene nell’arco di 5  giorni lavorativi al costo espressamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In caso di mancata segnalazione, al momento della consegna, non ci assumiamo la responsabilità per eventuale merce mancante all’interno del pacco. Nel caso in cui il cliente riceve un articolo errato, danneggiato o non conforme, è invitato a contattarci tramite apposita funzionalità “Contatta il venditore” all’interno dell’ordine entro 3 giorni dalla data di consegna, allegando foto del pacco e del suo contenuto.   Caso Spedizione gratuita La spedizione dei prodotti è GRATUITA e avviene nell’arco di 5 giorni lavorativi tramite corriere PosteItaliane (es. TNT, DHL, SDA o altro corriere). Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In caso di mancata segnalazione, al momento della consegna, non ci assumiamo la responsabilità per eventuale merce mancante all’interno del pacco. Nel caso in cui il cliente riceve un articolo errato, danneggiato o non conforme, è invitato a contattarci tramite apposita funzionalità “Contatta il venditore” all’interno dell’ordine entro 3 giorni dalla data di consegna, allegando foto del pacco e del suo contenuto.

Caso reso gratuito Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 gg. dalla consegna della merce. Per esercitare il recesso il cliente deve contattare il venditore attraverso l’apposita funzionalità “RICHIEDI RESO” presente all’interno dell’ordine Il reso è gratuito. La merce sarà presa in carico dal nostro vettore. La merce resa deve rientrare integra nella sua confezione originale nella quale è stata spedita. Non rispettare le condizioni sopra elencate, potrebbe compromettere il diritto di recesso. Il rimborso dell’ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l’integrità della merce.    Caso reso a spese del cliente e a cura del venditore Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 gg. dalla consegna della merce. Per esercitare il recesso il cliente deve contattare il venditore attraverso l’apposita funzionalità “RICHIEDI RESO” presente all’interno dell’ordine. In caso di reso, la restituzione del prodotto sarà a carico del cliente ad un costo di € 7 Ci occuperemo di programmare il ritiro del pacco dall’indirizzo riportato in fase di acquisto.  La merce resa deve rientrare integra nella sua confezione originale nella quale è stata spedita. Non rispettare le condizioni sopra elencate, potrebbe compromettere il diritto di recesso. Il rimborso dell’ordine, al netto delle spese di reso sostenute, avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l’integrità della merce.