Ellesseci
ELLESSECI È UN'AZIENDA LEADER NEL SETTORE DELLA MOBILITA' ELETTRICA DELLE POLTRONE RELAX E DEI SISTEMI DI RIPOSO. IL NOSTRO OBIETTIVO È LA CONTINUA RICERCA DELLA QUALITÀ.
La Ellesseci si avvale di una vasta gamma di prodotti all’avanguardia per garantire l’eccellenza.
Ellesseci offre un servizio di consulenza, online e telefonica. La garanzia che la Ellesseci offre per i suoi prodotti è seguita da un servizio di assistenza capillare e puntuale.
Forti di una trentennale esperienza nel settore, la nostra policy è incentrata sulla soddisfazione del Cliente.
Vi auguriamo di intraprendere questa nuova e gratificante esperienza attraverso i nostri prodotti.
Si rimanda alle CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA PER L’UTENTE della piattaforma.
CHIUSI PER FERIE DAL 12 AGOSTO AL 2 SETTEMBRE
Gli ordini effettuati durante questo periodo saranno presi in carico e lavorati a partire dal 3 settembre.
Il nostro staff risponderà alle vostre richieste non appena le attività riprenderanno.
Buone vacanze!
POLITICA DI SPEDIZIONE
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine entro 7/10 giorni lavorativi dall'Ordine da parte di Ellesseci, al costo espressamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine che può variare a seconda della tipologia di prodotto e della destinazione.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente rilevati apponendo specifica indicazione sulla bolla di consegna del prodotto da restituire al vettore.
Nel caso in cui il cliente riceve un articolo errato, danneggiato o non conforme, è invitato a contattarci tramite apposita funzionalità “Contatta il venditore” all’interno dell’ordine entro 3 giorni dalla data di consegna, allegando foto del pacco e del suo contenuto.
POLITICA DI RESO
Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 gg. dalla consegna della merce. Per esercitare il recesso il cliente deve contattare il venditore attraverso l’apposita funzionalità “RICHIEDI RESO” presente all’interno dell’ordine
In caso di reso, i costi di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente. Il costo stimato per la restituzione è di € 50,00 per le poltrone e di € 99,00 per gli scooter (per le isole i costi sono maggiorati e sono stimati in €100,00 per le poltrone e €150,00 per gli scooter)
Il Venditore si occuperà di programmare il ritiro della merce dall’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, attraverso un proprio corriere.
La merce resa deve essere resa integra e nella sua confezione originale nella quale è stata spedita. Non rispettare le condizioni sopra elencate, potrebbe compromettere il diritto di recesso.
Il rimborso dell’ordine, al netto dei costi di restituzione sostenuti, avverrà con la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto, solo dopo che la merce sarà rientrata nel nostro magazzino, una volta verificata l’integrità della stessa.
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